Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GuideMyVisit S.r.l., Via Guido Sinopoli, 5, 31015 Conegliano (TV), Italia. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a info@guidemyvisit.com.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Come ogni sito web, i server che ospitano il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici legati alle richieste del tuo browser: indirizzo IP, data e ora, pagina o risorsa richiesta, codice di risposta, tipo di browser e di sistema operativo, pagina di provenienza. Non li usiamo per identificarti né per profilarti.

Statistiche di visita. Contiamo le visite al sito con Matomo, che usa cookie statistici di prima parte: cosa raccoglie, perché non serve il tuo consenso e come opporti sono spiegati al punto 4.

Dati che ci invii. Se ci scrivi con il modulo di contatto, via email o ci telefoni, trattiamo i dati che scegli di comunicarci (nome, indirizzo email, ente o azienda se lo indichi, argomento e contenuto del messaggio) per risponderti. Il modulo ci recapita il messaggio come email, insieme alla lingua e alla pagina del sito da cui scrivi.

Protezione dallo spam. Per difendere il modulo di contatto dagli abusi usiamo un campo nascosto e teniamo il tuo indirizzo IP nella memoria del server per 10 minuti, poi lo dimentichiamo; non lo comunichiamo a nessuno. Non usiamo captcha né servizi di terze parti.

Preferenze salvate nel browser. Il sito ricorda nel tuo browser se hai scelto il tema chiaro o scuro e, se lo chiedi, che non vuoi essere conteggiato nelle statistiche. Queste informazioni restano sul tuo dispositivo e non ci vengono inviate: i dettagli sono nella cookie policy.

Il sito non ha aree riservate o newsletter, e non usa strumenti di profilazione o pubblicitari.

3. Finalità e basi giuridiche

• Far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi (dati di navigazione): legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f GDPR.
• Capire in forma aggregata come viene usato il sito, per migliorarlo (statistiche di visita): legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f GDPR. I cookie statistici non richiedono il consenso perché rispettano le condizioni delle linee guida del Garante del 10 giugno 2021 (punto 4).
• Rispondere alle tue richieste (dati che ci invii): esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a dare seguito alla richiesta, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR.
• Adempiere a obblighi di legge e, se necessario, accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria: art. 6.1.c e 6.1.f GDPR.

4. Statistiche di visita (Matomo)

Per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine leggono e da dove arrivano usiamo Matomo, un software open source installato su un nostro server (analytics.guidemyvisit.com). Le statistiche restano a noi: non le cediamo a terzi e non le usiamo per pubblicità o profilazione.

Cosa raccoglie. Le pagine visitate e il loro titolo; data, ora e durata della visita; il sito, il motore di ricerca o la campagna da cui arrivi; i clic sui pulsanti che portano all'app GuideMyVisit, a GuideMyVisit Studio e agli store, sui link verso altri siti e sui nostri recapiti email e telefono; l'invio del modulo di contatto, di cui registra solo l'argomento scelto, mai i tuoi dati né il messaggio; lingua, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e risoluzione dello schermo; il Paese da cui ti colleghi, in modo approssimativo.

Indirizzo IP anonimizzato. Matomo registra l'indirizzo IP solo dopo averne cancellato gli ultimi due byte (ad esempio 192.168.1.25 diventa 192.168.0.0), così non è più riconducibile al tuo collegamento. Non usiamo funzioni che identificano gli utenti, non incrociamo le statistiche con altri dati e le consultiamo solo in forma aggregata.

Cookie. Matomo salva nel tuo browser fino a tre cookie di prima parte: _pk_id, con un codice casuale che distingue le visite nuove da quelle di ritorno senza dirci chi sei; _pk_ses, che raggruppa le pagine di una stessa visita; _pk_ref, solo se arrivi da un altro sito o da un link di campagna. Durate e dettagli sono nella cookie policy.

Perché non chiediamo il consenso. Le linee guida del Garante del 10 giugno 2021 equiparano ai cookie tecnici, che non richiedono consenso, i cookie statistici usati solo per statistiche aggregate su un singolo sito, senza identificare direttamente le persone, con l'indirizzo IP mascherato e senza incrociare i dati con altri. Matomo è configurato così, ed è per questo che il sito non mostra un banner.

Puoi opporti in ogni momento. Con l'interruttore qui sotto escludi le tue visite: cancelliamo subito i cookie di Matomo e da quel momento non gli inviamo più nulla; nelle pagine successive questo browser non lo carica nemmeno. La scelta resta salvata nel browser (gmv-analytics-optout, nel localStorage): se cancelli i dati del sito o usi un altro browser o dispositivo, dovrai ripeterla.

5. Servizi di terze parti

Mappe OpenFreeMap. Le mappe delle demo di navigazione sono scaricate dal servizio OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), basato sui dati OpenStreetMap. Per ricevere le tessere della mappa il tuo browser si collega a quel server, che riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, come accade per qualsiasi risorsa web.

Link agli store. I link all'App Store e a Google Play aprono siti di Apple e Google, che trattano i dati secondo le proprie informative.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di GuideMyVisit S.r.l. e dai fornitori che ci supportano nell'hosting e nella gestione tecnica del sito, delle statistiche e della posta elettronica, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Possono essere comunicati alle autorità quando lo impone la legge. Non vendiamo né diffondiamo i tuoi dati.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al buon funzionamento del sito, poi cancellati periodicamente; più a lungo solo se servono ad accertare reati o abusi.
• Statistiche di visita: i dati di dettaglio delle visite, con l'indirizzo IP già anonimizzato, per il tempo necessario a produrre le statistiche, poi cancellati periodicamente; restano solo i report aggregati, che non contengono dati personali. I cookie di Matomo scadono al più tardi dopo 13 mesi (dettagli nella cookie policy).
• Dati che ci invii: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e gli eventuali rapporti che ne seguono, nel rispetto dei termini di legge.
• Preferenze nel browser: per le durate indicate nella cookie policy; puoi cancellarle in ogni momento dalle impostazioni del browser.

8. Conferimento dei dati

I dati di navigazione sono necessari per visitare il sito; le statistiche di visita no, e puoi escluderti come indicato al punto 4. L'invio di dati con il modulo di contatto, via email o telefono è facoltativo, ma senza di essi non possiamo risponderti.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato portabile e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (articoli 15-22 GDPR). Per opporti alle statistiche di visita basta l'interruttore del punto 4.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@guidemyvisit.com. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori.

10. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.